Brinda acceso a todos los servicios de Internet, e incluye una cuenta de correo electrónico internacional. Este servicio puede brindarse por línea conmutada o arrendada.

Acceso conmutado: Conexión por una línea telefónica  que puede ser sin limite de tiempo o por paquetes de horas mensuales preestablecidos.

Acceso arrendado o de banda ancha: Conexión por línea dedicada, según el ancho de banda contratado. Esta modalidad ofrece mayor estabilidad, rapidez y calidad del servicio, permitiendo además un ahorro considerable por el servicio de comunicaciones, al ser una cuota fija mensual y eliminar los gastos asociados a línea telefónica para su uso.
Se ofrece a los clientes otras modalidades de servicios gratuitos de valor agregado:

Transferencia de ficheros en línea: (http://descargas.caonao.cu/) Permite la adquisición de software actualizado o específico según la demanda de clientes.

Estadísticas de conexión a través de líneas conmutadas: Aplicable para correo personalizado y corporativo, acceso a Internet y a intranet nacional, brinda los datos relativos a las conexiones efectuadas en cuanto a hora y duración de la conexión.

Estadísticas de tráfico a los clientes que utilizan servicios arrendados: Acceso a las estadísticas de uso de Internet y a la intranet nacional por enlaces arrendados.

Estadísticas de WWW a los clientes que contratan hospedaje de sitios: Servicio a través de la Web,  que permite al cliente determinar la utilidad e impacto de su sitio, al acceder a informaciones como el número de accesos por días, horas y meses, las páginas más visitadas, los países que acceden y otros datos de interés.